Dünya Kullanılabilirlik Günü Etkinliğinin Ardından

kuveytturk_ux[for English]

Daha önce buradan duyurusunu yaptığım Kuveyt Türk UX Ekibi, Arge Merkezi ve Userspots tarafından Kuveyt Türk ev sahipliğinde gerçekleştirilen Dünya Kullanılabilirlik Günü etkinliği 6 Kasım’da gerçekleştirildi. Keyifli geçen etkinlikten bazı notlar:

Boğaziçi Üniversitesi’nden Prof.Dr.Fatih Alagöz hocamızın sunuşuyla başlayan programda ilk olarak Kuveyt Türk Bankacılık Servis Grubu Genel Müdür Yrd. İrfan Yılmaz konuşmasını gerçekleştirdi. Kullanıcı deneyimi (UX) konusuna Kuveyt Türk’ün verdiği öneme ve yaptığı yatırımlara değinen İrfan bey Kuveyt Türk UX ekibinden beklentilerinden bahsederek bu konuya verdiği değeri vurguladı.

Userspots kurucusu, Özyeğin Üniversitesi öğretim görevlisi Mustafa Dalcı Türkiye’de finans sektöründe bilgi odaklı bir Dünya Kullanılabilirlik Günü etkinliğinin ilk kez Kuveyt Türk tarafından yapıldığını belirtti. Eğlenceli konuşmasını Türkiye’den ve dünyadan UX örnekleriyle renklendiren Mustafa bey UX metodlarıyla yapılan küçük değişiklikler ve eklenen yeni özelliklerle firmaların nasıl müşteri memnuniyeti sağladıklarını gösterdi. Önemli olan müşteriye “Helal olsun!” dedirtebilmek, “Wow!” tepkisi verdirebilmek. Diğer yandan olumsuz bir müşteri deneyimini avantaja çevirmek her zaman mümkün. Firmalar bu alandaki fırsatları iyi değerlendirmeli. Metrik odaklı UX yaklaşımıyla başarıya erişilebilir. UX olgunluk seviyelerinden bahseden Dalcı, Kuveyt Türk UX ekibiyle yaptıkları çalışmalara da değinerek kendi içinde bir UX ekibini oluşturan Kuveyt Türk’ün bu alanda ilerleyeceğini belirtti.

Galatarasay Üniversitesi İletişim Fakültesi Bilişim Anabilim Dalı Başkanı Doç.Dr.Kerem Rızvanoğlu, “Dijital Dünya İnsanını Anlamak: Kullanıcı Deneyimi ve Kullanılabilirlik” başlığıyla eğlenceli örnekleri ve keyifli anlatımıyla son derece bilgilendirici sunumunu yaptı. Sunumdan bazı satır başları şöyle:

  • Kullanıcı deneyimi, kullanıcı henüz ürünü kullanmaya başlamadan önce başlıyor. Satın almak istediğiniz bir ürün hakkındaki yorumlar ve kullanıcı hikayeleri sizin deneyiminizin alt yapısını oluşturuyor.
  • Momentary UX, Episodic UX, Cumulative UX kavramları
  • Dünden bugüne bilgisayarların gelişimi, bugün geldiğimiz nokta ve insan bilgisayar etkileşimi (Eskiden Almanya’da resmi törenlerde tanklarla birlikte üretilen bilgisayarların geçidi de  yapılırmış mesela)
  • UX tasarım metaforları
  • Flat design & Skeuomorphism
  • Global web ve mobil kullanım oranları
  • Mobil adaptasyon ve pazar payları
  • Günlük mobil cihaz, TV ve PC kullanım alışkanlıklarımız
  • Mobil kitleler
  • Mobil telefonları kullanım alışkanlıklarımız
  • Responsive design
  • Augmented Reality
  • Multiscreening (multi-tasking, complementary usage)
  • The Best UI is no UI
  • All is the new UI
  • Giyilebilir teknolojiler (Magicband, mide asidi sensörüne göre akıllı telefondaki uygulamayla iletişim kuran yutulabilir tabletler, kalp ritminize göre bir çok uygulamaya güvenli giriş (authentication) sağlayan bileklik teknolojisi(nymi) vs.)
  • Farklı kültürden gelen insanlara göre tasarım
  • Dünya üzerinde yaşayan 6700 yaşayan dil var. Nüfusun %50’si 15 dili konuşuyor ve web üzerinde İngilizce konuşmayan büyük bir çoğunluk İngilizce içeriğe maruz kalıyor. Bu da web’de İngilizce’nin geleceğini değiştirecek.
  • Farklı dillerin tasarıma etkisi.
  • Türk insanı ve UX 🙂
  • Kadın kullanıcılar
  • Yaşlı kullanıcılar
  • Çocuk kullanıcılar

Kuveyt Türk UX ekibi adına katılımı ve sunumu için Kerem hocaya teşekkür ediyorum. Ayrıca değerli katkıları için Mustafa Dalcı’ya ve etkinliği Ar-Ge çalıştayları kapsamında gerçekleştiren Kuveyt Türk Ar-Ge Merkezine ayrıca teşekkürler.

Etkinlik fotoğraflarına bir bakayım diyenler lütfen tıklasın.

After The World Usability Day 2013 Event

As I mentioned before in this post, World Usability Day 2013 event hosted by Kuveyt Türk UX Team, Userspots and Kuveyt Türk R&D center, was held on November 6. Some notes from the event:

The program started with the speech of Prof. Dr. Fatih Alagöz from Bosphorus University. Then Kuveyt Türk Banking Services Group Deputy General Manager İrfan Yılmaz made a speech. He mentioned the importance given to UX concept in Kuveyt Türk Participation Bank and explained expectations from UX Team.

Founder of  Userspots anf Ozyegin University lecturer Mustafa Dalcı said that information-oriented world usability day event  in financial sector for the first time held by Kuveyt Türk. He talked about UX examples from Turkey and all over the world showing that even minor changes base on UX methodology can improve customer satisfaction for the company.

Assoc.Prof. Kerem Rızvanoğlu from Galatasaray University, made a informative presentation with the topic of “Understanding Digital World People: User Experience and Usability”. Some main points from the presentation:

  • User experience begins before even users start using the product. It is a process, starts when user wants to buy product, listen to user stories.
  • The concepts of momentary UX, episodic UX, cumulative UX
  • Development of computers by time and human-computer interaction.
  • UX design metaphors
  • Flat design & skeumorphism
  • Global web and mobile usage rates
  • Mobile adaptation and market share
  • Usage habits of saily mobile devices, TV and PC
  • Responsive design
  • Augmented Reality
  • Multiscreening (multi-tasking, complementary usage)

Click for photos from the event.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s