Kullanılabilirlik ve Kullanıcı Deneyimi Sertifika Programı’na Konuk Olduk

[for English]

Userspots ve DONE Labs‘ın Kadir Has Üniversitesi‘nde düzenlediği “Kullanılabilirlik ve Kullanıcı Deneyimi” sertifika programının sektörden konuşmacıların yer aldığı modülünde Kuveyt Türk UX Ekibimiz yaptıkları çalışmaları anlattı.

Kurumsal firmalardan katılımcıların yer aldığı programda, katılımcıların yoğun ilgi gösterdiği Kuveyt Türk oturumunda ekibimizden Kullanılabilirlik Analisti Mustafa Atlı, büyük ölçekli kurumsal bir firmada UX ekibinin kurulma sürecinden örnekleriyle bahsederken, ekibimizden Kullanılabilirlik Analisti Haluk Yazıcı UX çalışması yapılan bir proje örneğini anlattı. Ekibimizin tasarımcısı Öznur Ünver’in de tasarım sürecinden bahsettiği program sonrasındaki soru cevap bölümünde de  Kuveyt Türk UX ekibi tecrübelerini paylaştı.

Ekibimi tebrik ediyor ve önümüzdeki dönemde başarılı çalışmalarının devamını bekliyorum.

2014’te birçok UX etkinliğinde görüşmek üzere…

Kuveyt Türk UX Team was in Usability and User Experience Certification Program

Our UX Team performed a presentation in Usability and User Experience Certification Program which held in Kadir Has University by Userspots and DONE Labs. In the module that includes speakers from the industry of the program, Kuveyt Türk UX Team told about UX projects and methodology.

Participants from enterprise companies showed great interest in Kuveyt Türk session. Usability analyst of my team, Mustafa Atlı, talked about the process of building a UX team in large scale enterprise company and usability analyst, Haluk Yazıcı, told about a sample UX project. Moreover, UX designer Öznur Ünver mentioned the design process. In Q&A part, Kuveyt Türk UX team shared experiences as well.

I congratulate my team and look forward to the continuation of successful work in the coming period.

See you in up coming UX events in 2014.

Advertisements

Dünya Kullanılabilirlik Günü Etkinliğinin Ardından

kuveytturk_ux[for English]

Daha önce buradan duyurusunu yaptığım Kuveyt Türk UX Ekibi, Arge Merkezi ve Userspots tarafından Kuveyt Türk ev sahipliğinde gerçekleştirilen Dünya Kullanılabilirlik Günü etkinliği 6 Kasım’da gerçekleştirildi. Keyifli geçen etkinlikten bazı notlar:

Boğaziçi Üniversitesi’nden Prof.Dr.Fatih Alagöz hocamızın sunuşuyla başlayan programda ilk olarak Kuveyt Türk Bankacılık Servis Grubu Genel Müdür Yrd. İrfan Yılmaz konuşmasını gerçekleştirdi. Kullanıcı deneyimi (UX) konusuna Kuveyt Türk’ün verdiği öneme ve yaptığı yatırımlara değinen İrfan bey Kuveyt Türk UX ekibinden beklentilerinden bahsederek bu konuya verdiği değeri vurguladı.

Userspots kurucusu, Özyeğin Üniversitesi öğretim görevlisi Mustafa Dalcı Türkiye’de finans sektöründe bilgi odaklı bir Dünya Kullanılabilirlik Günü etkinliğinin ilk kez Kuveyt Türk tarafından yapıldığını belirtti. Eğlenceli konuşmasını Türkiye’den ve dünyadan UX örnekleriyle renklendiren Mustafa bey UX metodlarıyla yapılan küçük değişiklikler ve eklenen yeni özelliklerle firmaların nasıl müşteri memnuniyeti sağladıklarını gösterdi. Önemli olan müşteriye “Helal olsun!” dedirtebilmek, “Wow!” tepkisi verdirebilmek. Diğer yandan olumsuz bir müşteri deneyimini avantaja çevirmek her zaman mümkün. Firmalar bu alandaki fırsatları iyi değerlendirmeli. Metrik odaklı UX yaklaşımıyla başarıya erişilebilir. UX olgunluk seviyelerinden bahseden Dalcı, Kuveyt Türk UX ekibiyle yaptıkları çalışmalara da değinerek kendi içinde bir UX ekibini oluşturan Kuveyt Türk’ün bu alanda ilerleyeceğini belirtti.

Galatarasay Üniversitesi İletişim Fakültesi Bilişim Anabilim Dalı Başkanı Doç.Dr.Kerem Rızvanoğlu, “Dijital Dünya İnsanını Anlamak: Kullanıcı Deneyimi ve Kullanılabilirlik” başlığıyla eğlenceli örnekleri ve keyifli anlatımıyla son derece bilgilendirici sunumunu yaptı. Sunumdan bazı satır başları şöyle:

  • Kullanıcı deneyimi, kullanıcı henüz ürünü kullanmaya başlamadan önce başlıyor. Satın almak istediğiniz bir ürün hakkındaki yorumlar ve kullanıcı hikayeleri sizin deneyiminizin alt yapısını oluşturuyor.
  • Momentary UX, Episodic UX, Cumulative UX kavramları
  • Dünden bugüne bilgisayarların gelişimi, bugün geldiğimiz nokta ve insan bilgisayar etkileşimi (Eskiden Almanya’da resmi törenlerde tanklarla birlikte üretilen bilgisayarların geçidi de  yapılırmış mesela)
  • UX tasarım metaforları
  • Flat design & Skeuomorphism
  • Global web ve mobil kullanım oranları
  • Mobil adaptasyon ve pazar payları
  • Günlük mobil cihaz, TV ve PC kullanım alışkanlıklarımız
  • Mobil kitleler
  • Mobil telefonları kullanım alışkanlıklarımız
  • Responsive design
  • Augmented Reality
  • Multiscreening (multi-tasking, complementary usage)
  • The Best UI is no UI
  • All is the new UI
  • Giyilebilir teknolojiler (Magicband, mide asidi sensörüne göre akıllı telefondaki uygulamayla iletişim kuran yutulabilir tabletler, kalp ritminize göre bir çok uygulamaya güvenli giriş (authentication) sağlayan bileklik teknolojisi(nymi) vs.)
  • Farklı kültürden gelen insanlara göre tasarım
  • Dünya üzerinde yaşayan 6700 yaşayan dil var. Nüfusun %50’si 15 dili konuşuyor ve web üzerinde İngilizce konuşmayan büyük bir çoğunluk İngilizce içeriğe maruz kalıyor. Bu da web’de İngilizce’nin geleceğini değiştirecek.
  • Farklı dillerin tasarıma etkisi.
  • Türk insanı ve UX 🙂
  • Kadın kullanıcılar
  • Yaşlı kullanıcılar
  • Çocuk kullanıcılar

Kuveyt Türk UX ekibi adına katılımı ve sunumu için Kerem hocaya teşekkür ediyorum. Ayrıca değerli katkıları için Mustafa Dalcı’ya ve etkinliği Ar-Ge çalıştayları kapsamında gerçekleştiren Kuveyt Türk Ar-Ge Merkezine ayrıca teşekkürler.

Etkinlik fotoğraflarına bir bakayım diyenler lütfen tıklasın.

After The World Usability Day 2013 Event

As I mentioned before in this post, World Usability Day 2013 event hosted by Kuveyt Türk UX Team, Userspots and Kuveyt Türk R&D center, was held on November 6. Some notes from the event:

The program started with the speech of Prof. Dr. Fatih Alagöz from Bosphorus University. Then Kuveyt Türk Banking Services Group Deputy General Manager İrfan Yılmaz made a speech. He mentioned the importance given to UX concept in Kuveyt Türk Participation Bank and explained expectations from UX Team.

Founder of  Userspots anf Ozyegin University lecturer Mustafa Dalcı said that information-oriented world usability day event  in financial sector for the first time held by Kuveyt Türk. He talked about UX examples from Turkey and all over the world showing that even minor changes base on UX methodology can improve customer satisfaction for the company.

Assoc.Prof. Kerem Rızvanoğlu from Galatasaray University, made a informative presentation with the topic of “Understanding Digital World People: User Experience and Usability”. Some main points from the presentation:

  • User experience begins before even users start using the product. It is a process, starts when user wants to buy product, listen to user stories.
  • The concepts of momentary UX, episodic UX, cumulative UX
  • Development of computers by time and human-computer interaction.
  • UX design metaphors
  • Flat design & skeumorphism
  • Global web and mobile usage rates
  • Mobile adaptation and market share
  • Usage habits of saily mobile devices, TV and PC
  • Responsive design
  • Augmented Reality
  • Multiscreening (multi-tasking, complementary usage)

Click for photos from the event.

Test Istanbul 2013

testistanbulBu yıl dördüncüsü düzenlenen uluslararası “TestIstanbul 2013 Konferansı”, Yazılım Test ve Kalite Derneği (Turkish Testing Board) tarafından, Borsa İstanbul ve IBM Platinum sponsorluğunda, 23-24 Mayıs 2013 tarihlerinde İstanbul Sheraton Maslak Otel’de gerçekleşti. Konferansın bu yılki teması “Future of Testing: New Techniques and Methodologies” kapsamında sektörün önde gelen firmaları tarafından sunumlar gerçekleştirildi ve gerçekten verimli bir network oluşturma şansını yakalamış olduk. Yurt dışından da çok sayıda katılımcının olduğu konferansın keynote konuşmacıları Alan Richardson (namıdiğer Evil Tester) ve Karen N. Johnson idi.

Ben de Kuveyt Türk olarak gerçekleştirdiğimiz ana bankacılık dönüşüm sürecimizdeki test tecrübelerimizi paylaştım. İkinci gün gerçekleşen oturumda Kuveyt Türk Yazılım Test Ekibi olarak kritik finansal dönüşüm süreçlerinde uyguladığımız test yöntemleri ve devam eden dönüşüm projemiz BOA (Business Oriented Architecture) hakkında bilgi paylaştım. Özellikle finans ve sigortacılık alanında ilginin yoğun olduğu sunum sonrasında da çok değerli profesyonellerle birebir sohbet etme, paylaşımda bulunma fırsatını yakaladım. Başta Turkish Testing Board olmak üzere tüm katılımcılara bu son derece kaliteli organizasyon için çok teşekkür ediyorum.

fatma_molu_presentation fatma_molu_taking_plaquet

Konferanstaki sunumlar testistanbul.org sitesinde yayınlandı. Sunumlara buradan ulaşabilirsiniz.
Turkish Testing Board, bu sene de tüm bu çalışmalarda tuzu bulunan TestIstanbul Strateji Komitesi üyelerini unutmayarak sahnede plaketle ödüllendirdi. Bu sene konferanstan iki plaketle dönmüş olmanın gururunu yaşamaktayım:)

strategy_committe

Konferans sırasındaki paylaşımları #testistanbul ve #testistanbul2013 hashtagleriyle de Twitter üzerinden görebilirsiniz.

Kuveyt Türk Başarı Hikayesi TestIstanbul’da

Kuveyt Türk, 4S Bilgi Teknolojileri danışmanlığında HP Quality Center kullanımını başarılı bir şekilde hayata geçirdi. TestIstanbul 2012 sponsorlarından 4S, konferans alanındaki standında Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın QC implementasyon süreciyle ilgili broşürlerini paylaşırken, stand alanındaki ekranda konuyla ilgili Kuveyt Türk röportajına yer verdi.

Destekleri için 4S’ten Deniz hanım, Okan bey ve Özer bey’e teşekkürler.

4S – Kuveyt Türk başarı hikayesi röportajını buradan izleyebilirsiniz.

Konuyla ilgili broşür için ise tıklayın.